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Allgemeine Frage
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Frage zu Produkten
Sollten Ihnen unsere Produktbeschreibungen auf den jeweiligen Artikeldetailseiten nicht ausreichen oder haben Sie darüberhinaus Fragen, dann sind sie hier richtig! Bitte denken Sie bei Produktanfragen an die genaue Bezeichnung des Produkts,Erhaltung, postfrisch oder gestempelt. Nur so kann unser Service-Team ihre Anfrage auch richtig zuordnen. Wir werden versuchen, ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

Frage zu meiner Bestellung
Wenn sie eine Bestellung abgeschickt haben und dazu noch Fragen offen sind, helfen wir ihnen selbstverständlich so schnell wie möglich weiter. Wenn sie wissen wollen, wo sich ihre Bestellung gerade befindet,können sie dies über  alle Details über "Mein Konto" verfolgen.
Sollten darüber hinaus noch Fragen offen sein, denken sie daran so ausführlich wie möglich Ihr Problem zu beschreiben und die Bestellnummer (Ordernummer) bei Ihrer Anfrage mit anzugeben. Wir werden versuchen, ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

Versandprobleme
Durch Versandprobleme können teilweise erhebliche Kosten und Verzögerungen entstehen. Wenn  Sie wissen wollen, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet, können sie dies über alle Details über "Mein Konto" verfolgen. Wir empfehlen dies ausdrücklich, da so Probleme vorab vermieden werden können. Bitte setzen sie sich bei Versandproblemen zuerst mittels Ihrer Sendungsnummer ( falls vorhanden ) mit Uns in Verbindung. Sollten darüber hinaus noch Fragen offen sein, denken sie daran so ausführlich wie möglich Ihr Problem zu beschreiben und die Bestellnummer (Ordernummer) bei Ihrer Anfrage mit anzugeben. Wir werden versuchen, dir so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

Umtausch/Rückgabe
Selbstverständlich haben Sie bei uns 100% Umtauschrecht innerhalb von 14 Tagen. Bei Nichtgefallen erstatten wir dir den Warenwert oder tauschen den Artikel kostenlos gegen einen anderen aus. Bitte senden Sie uns VOR der Rücksendung eine kurze Info per E-Mail zu, damit wir dir ggf. wichtige Informationen vorab zusenden können. Wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

Probleme mit der Homepage
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Sonstiges
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